6680神奇的维修过程

周未,终于决定带着我的6680去以前那家买手机水货商家去维修,在人民广场那里.因为我买手机的时候,老板说让我买一张50元的维修卡,以后手机出问题了,可是到他那里免费修.

正好老板在,说他那个专修诺基亚的徒弟出门了,过一会儿就回了.我等了许久,没有回来,我跟老板说,我把手机号码留下来,等他回来后打电话给我.

然后我就跑到不远的"诺基亚上海唯一授权维修店"去看看,星期日人还真多啊,看来诺基亚的质量也不容乐观啊,取得一张自动排名等候系统的纸条就开始等待了,在我前面有20多个客户在等待.

无耐只好站在旁边看着漂亮的客服小姐为客户服务,这一次我改变了小姐是花瓶的看法.我前面的这位稍微有点胖,不过是那种可爱型的,说话也很耐心,于是我希望待会她能给我服务.我仔细观察了一下,她是双手接过用户的手机的,然后耐心地听顾客讲手机的问题,问明有没有备份,而且她们是帮忙备份的,并且耐心的解释,如果名片是放在卡上不会丢失,开不了机的机器是无法备份的.然后就是熟练的拆开机器,把面板和电池,手机卡等物放在袋子里由顾客保管,并且开据维修等待的单子,接着就把手机送到里面的工程师来维修,她就接着接待下一位顾客了.

她一边拆机器一边和旁边的另一个小姐聊天(幸好不是上海话,我能听懂):今天怎么这么多人啊?今天人是比较多,不过一般情况下星期日就是比星期六多的,大家都今天有时间吧.是啊,要是我,也是今天过来......

我在一帝见她们服务态度是不错,可惜效率太低,不知道什么时候能轮到我,时间也不早,但水货JS那里还没有打电话给我,因为他们跟我说那徒弟一会儿就会回来,心想还是回去看看吧,说不定已经来,忘了打电话了.到了那里人还没有回来."商人永远是马上就到."继续又回到诺基亚,一边观察美女,一边等候.

终于轮到我了,也正好是那位我前文说道客服小姐,把手机给她,她首先问我是什么时候买的,我原来担心的是她会第一句话说是水货,不给保修呢.然后她帮我在电脑里查了一下,手机是境外手机,不给保的,我说没有关系,我可以付费维修.她仔细问了一下手机那里坏了,于是我描述了一下,说是手机屏幕有时会变白,变淡,过一会儿又好了,没有规律的出现这种情况,但屏幕变白的时候,还能通话.手机也争气,这个时候也是毛病发着的时候,省了我不少口舌.她没有先帮我拆机,说是先拿给工程师看看是什么回事.过了一会儿,估计她给工程师演示的时候也要慢慢等手机毛病出来吧.

她回来后,跟我说,工程师说这手机是境外手机,他们这里也修不起来,返厂的话也会被退回来,我连说谢谢,正准备走.然后她又补充了一句,工程师说这不是屏幕的毛病,是机器会自动重启.我说:不会吧,变白的时候,还能打电话呢!这个工程师瞎说了.她白了我一眼,反正工程师是这么说的.我只得说谢谢离开.

继续回到那个水货JS那里,那家伙还没有回来,看来老板的话永远不要相信,正好内急,问清厕所在那里,急忙去厕所,在厕所里接到那人已经回来,急着找我.

回来的时候,就要到他店铺的时候又打了一个电话给我,问我在那里,说马上又要出门云云,比我还急啊.

把手机给他,那家伙还没有吃过饭,手里拿着一个油饼正在开吃,说中午还没有吃饭等,一手就接过我的手机,说等等让他吃过先.

终于吃过了,手也没有洗一下就帮我拆手机了,没有想到,他拆开6680外壳竟然没有用螺丝,当然屏幕是要有螺丝的,他拿出屏幕放在他那个估计是”万能表”的仪器上划了一下,说是手机屏幕坏了,要换屏.

我一惊,心想毛病没有他所说这么严重吧.

于是他说就帮我打电话给诺基亚的维修人员,问一下原装屏是多少钱的,我说你还认识诺基亚里的人啊?

他说他在里面干了5,6年了,现在出来了,不在那里干了,里面的人都是垃圾.

我说诺基亚毕竟还是外企啊,待遇不会差到那里吧?

我现在出来自己干多爽啊,只要能赚到钱那里不行啊?

诺基亚的价格询问出来了,要700多,他还还了价,说是进货价多少钱啊?说要500多.然后又打电话给所谓的组装货供应商,也要400多.然后问我意思怎么样?还要不要修了,我当然不想修了啊,我说太贵了,于是又问我大概想花多少钱修,我说本来我想花几十元来修的,他说你既然在我们这里买了保修,手工费就不要了,就给零件费就可以了.然后又给我打电话给所谓的诺基亚维修人员,然后就帮我还价起来了,说是什么是我亲戚的一部手机,希望能便宜点什么的....

我当时就开始怀疑这个电话有不有接通.跟本就在和我演戏,心想我什么时候成了你的亲戚了,你也太热情了吧.当然我没有点破.于是我明确表示我不想修了,让他尽快把我把手机装起来,他当然不希望就此结束,否则他就是白演戏了,于是200元帮我修好,给我换一个原装的屏,还有一块原装的主板,享受诺基亚的官方保修,当然是他拿过去.我相信他才怪,于是我说什么时候能修好啊,他说他把手机拿过去修,要我晚上过去.我心想我这一走,你就把我的配件全换了.当然不同意,不过我不方便明说出来,说:这手机被拆过了,我不想要了,以后会送人的.今天不要修了.他接着:你送人也要修好才能送人吧?我说再说吧,过几天再买一部新的.

然后我随便说,这手机我都不想要了.那你卖给我,你想卖多少钱的?我说至少也能卖一千多吧,几个月前我可是近3000大洋买的.他说:搞笑,如果是千儿八百的,还可考虑.

我继续催他给我手机装好,当然不怎么愿意,然后又打电话给老板,说什么老顾客给点优惠什么的,这次我清楚地听到电话里他老板的声音,看来他的手机听筒声音也不小,不知道这次为什么能听到,以前的通话我是一点也听不到呢?

在我的一再催促下,他很不情愿帮我帮我装好手机,当然我提醒他的指纹还在手机里,很不情愿地给一个刷子帮我刷了几下,拿到手一看,屏幕里有很多他的指纹,没有办法.这时候屏幕正常了.然后我说”过几天买新手机的时候再麻烦你了,到时候还是请你修一下的”.他连望我都不望一眼,估计这个时候他很恼我了.我拿着手机就这样的回家了.

本来以后,这次拆过一次机后,我的手机就能好了,因为屏幕一直到第二天也没有出现白屏的现象,不过好景不长,现在又开始陆续白屏了.今天已经几乎越来越严重了.一打开就是白屏了.

不知道上海那里有值得依赖的修手机了?

评论

匿名说…
也是使用6680啊。

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