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周未,终于决定带着我的6680去以前那家买手机水货商家去维修,在人民广场那里.因为我买手机的时候,老板说让我买一张50元的维修卡,以后手机出问题了,可是到他那里免费修. 正好老板在,说他那个专修诺基亚的徒弟出门了,过一会儿就回了.我等了许久,没有回来,我跟老板说,我把手机号码留下来,等他回来后打电话给我. 然后我就跑到不远的"诺基亚上海唯一授权维修店"去看看,星期日人还真多啊,看来诺基亚的质量也不容乐观啊,取得一张自动排名等候系统的纸条就开始等待了,在我前面有20多个客户在等待. 无耐只好站在旁边看着漂亮的客服小姐为客户服务,这一次我改变了小姐是花瓶的看法.我前面的这位稍微有点胖,不过是那种可爱型的,说话也很耐心,于是我希望待会她能给我服务.我仔细观察了一下,她是双手接过用户的手机的,然后耐心地听顾客讲手机的问题,问明有没有备份,而且她们是帮忙备份的,并且耐心的解释,如果名片是放在卡上不会丢失,开不了机的机器是无法备份的.然后就是熟练的拆开机器,把面板和电池,手机卡等物放在袋子里由顾客保管,并且开据维修等待的单子,接着就把手机送到里面的工程师来维修,她就接着接待下一位顾客了. 她一边拆机器一边和旁边的另一个小姐聊天(幸好不是上海话,我能听懂):今天怎么这么多人啊?今天人是比较多,不过一般情况下星期日就是比星期六多的,大家都今天有时间吧.是啊,要是我,也是今天过来...... 我在一帝见她们服务态度是不错,可惜效率太低,不知道什么时候能轮到我,时间也不早,但水货JS那里还没有打电话给我,因为他们跟我说那徒弟一会儿就会回来,心想还是回去看看吧,说不定已经来,忘了打电话了.到了那里人还没有回来."商人永远是马上就到."继续又回到诺基亚,一边观察美女,一边等候. 终于轮到我了,也正好是那位我前文说道客服小姐,把手机给她,她首先问我是什么时候买的,我原来担心的是她会第一句话说是水货,不给保修呢.然后她帮我在电脑里查了一下,手机是境外手机,不给保的,我说没有关系,我可以付费维修.她仔细问了一下手机那里坏了,于是我描述了一下,说是手机屏幕有时会变白,变淡,过一会儿又好了,没有规律的出现这种情况,但屏幕变白的时候,还能通话.手机也争气,这个时候也是毛病发着的时候,省了我不少口舌.她没有先帮我拆机,说是先拿给工程师看看是什么回事.过了一会儿,估